Teslimat ve Kargo Politikası

Saraçkızı’ndan verilen tüm siparişler, özenle hazırlanır ve ürünlerin doğasına uygun şekilde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir. Amacımız, sofranıza ulaşan her şişenin çıktığı toprak kadar sağlam ve güvenli gelmesidir.

​

Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve mücbir sebepler bu süreye dâhil değildir.

Kargo firması tarafından teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

​

Teslimat Şartları

Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Adreste bulunulmaması halinde, kargo firması tarafından bırakılan bilgilendirme notu doğrultusunda teslimat alıcı sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres bildirilmesi nedeniyle yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

​

Kargo Ücreti

Kargo bedeli, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına bağlı olarak sipariş sırasında alıcıya bildirilmektedir. Aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti alıcıya aittir.

​

Kargoda Hasar Durumu

Teslimat sırasında paketinizde ezilme, kırık veya sızıntı fark etmeniz halinde, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

Bu şekilde belgelenmeyen hasar bildirimleri değerlendirmeye alınamayabilir.

​

Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması tarafından alıcıya ulaşılamaması sebebiyle teslim edilemeyen siparişler firmamıza iade edilir. Bu durumda, yeniden gönderim masrafları alıcıya aittir.

​

Saraçkızı için teslimat yalnızca bir lojistik süreci değil; emeğin, hasadın ve güvenin yolculuğudur.